ZEISS Brand Portal
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蔡司品牌品牌角色
品牌屋的力量

蔡司品牌是我们最宝贵的战略资产之一。它不仅塑造了我们的公众形象,同时提供了积累品牌资产的战略平台,而品牌资产有助于实现产品溢价、赢得客户青睐与忠诚度、构建强大的生态系统,并实现可持续增长。

一个强大的品牌必定根植于真实,立基于信赖,以及在每一个接触点上坚定不移地兑现承诺。如今,每位蔡司员工都在共同守护我们的品牌,为其未来发展注入动力,并持续向世界展现“Seeing beyond(高瞻远瞩,洞见未来)”的真正内涵。

our brand architecture
我们的品牌架构

蔡司由多元化的战略业务领域(SBU)组成,这些业务领域通常被划分为多个业务部门,通过众多区域销售和服务公司(SSC)开展运营,并由不同的业务支持职能(BSF)提供支持。尽管各个实体的角色与视角存在差异,但都秉持着共同的愿景、使命、战略、价值观,以及相同的 Brand Identity(品牌标识)。这正是蔡司采用品牌屋架构,以“蔡司”作为企业品牌的核心原因。

该品牌屋体现了一个简单的事实:在外界看来,蔡司是一个统一的整体。它让每个战略业务领域都能受益于我们共同建立的集体信任与认可度,而每个业务领域也通过产品、服务及客户互动,为这一集体声誉添砖加瓦。

作为我们的企业品牌, “蔡司”为所有活动提供共同目标与清晰的 Brand Identity,成为战略与情感的双重锚点。它是一项长期的商业资产——在受众心中建立认知、信任与偏好,吸引优秀人才,支持高端定位,并助力所有业务部门实现商业成功。

作为业务支持职能部门,企业品牌、传播与公共事务部(CBC) 负责保护与发展蔡司品牌——守护历经数代积淀的责任、精准与创新所铸就的品牌身份与声誉。CBC 制定并管理品牌标准,审批例外情况,主导确保品牌始终保持强大、专注并面向未来的工作,从而为所有业务部门的发展目标提供最优支持。同时提供框架、工具及指导准则,确保我们创造的客户体验的一致性。

 
通过集中策划的品牌营销活动,该部门持续提升广泛的品牌认知度与偏好度,为各个商业团队创造发展动力、开辟机遇。

蔡司管理体系中的《企业标准运营流程(CSOP CO.05)》 ,对蔡司品牌应用落地的管理规则作出明确规定。

每个战略业务领域或业务支持职能部门都在各自领域中通过产品、服务、创新,以及与目标群体建立的关系,将蔡司品牌具象化为鲜活的用户体验。虽然各个团队的目标和受众各有侧重,但每一次互动都在共同构建统一的蔡司品牌体验,并累积我们共有的品牌资产。通过强化这一共同资产,各个团队不仅在品牌建设上持续投入,更将受益于品牌在整个蔡司网络中创造的信任、认可度与发展机遇。

这对您而言意味着

蔡司由众多成功的团队与实体构成,但我们真正的力量源于如何凝聚为 “一个蔡司”。在 Brand Strategy(品牌战略)的指引下,我们能够朝着共同的方向前进。

具体践行准则:
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您是该品牌下的一份子:

每一个行动、每一次互动、每一项决策,都在塑造着世界对蔡司的认知。

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一致性至关重要:

在所有工作中始终如一地传递相同品质、特质与关怀。

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一个蔡司,多元优势:

 您的成功会强化整个品牌,而品牌也会助力您的成功。

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超越团队视角:

 决策时兼顾整个集团的利益,而非局限于本部门。

我们的品牌管理原则

品牌屋架构既是发展机遇,也承载着重大责任:品牌形象一旦受损,必将波及企业整体业务。正因如此,Brand Strategy 和品牌管理原则如同坚固的护盾,发挥着保障作用。

蔡司是我们的首要品牌。产品名称、标签和我们所有的其他商标均处于从属地位。这意味着每个产品和服务都使用蔡司品牌。“卡尔蔡司(Carl Zeiss)”不作为品牌使用,仅用于指代组织单位或公司创始人。

必须使用蔡司 Brand Identity、品牌管理原则和 Brand Design Elements(品牌设计要素)。没有特定业务部门或战略业务领域的品牌标识。各业务部门或战略业务领域的专属主张、价值定位和 Target Group Positioning(目标群体定位),均须与蔡司 Brand Identity 和 Corporate Brand Positioning(企业品牌定位)保持一致。

蔡司会将并购的品牌并入蔡司品牌中。在尽职调查期间,对并购品牌的资产价值进行评估,以确定潜在的品牌迁移流程。

所有产品或产品线名称皆非以单独的品牌开发和管理,但提及名称时应与蔡司品牌结合使用。因此,不针对产品(产品线)名称开发单独 LOGO。

为避免对蔡司品牌造成潜在的损害,蔡司与第三方品牌的任何合作都要经过仔细的评估,并经过严格的审批程序。通过这种方式,我们确保合作能为蔡司打造品牌价值。

我们的用意在于加强并发扬光大蔡司品牌,同时避免蔡司品牌被其他品牌稀释。对于某些商业机会,例如贴牌生产、非战略性持股、投资活动或使用其他类似产品的品牌等特别情况或可例外处理。 

详细信息,请参阅企业标准操作 程序 (CSOP)

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