语言风格和调性

企业用语语言风格和调性

品牌的语言风格与调性决定了内容的创作方式——涵盖选词、句式、表达方式及意象营造等各个维度。

语言风格体现了沟通的形式特征，例如内容偏向客观陈述、情感共鸣、价值导向，还是以产品为核心。

调性则决定品牌的情感基调，例如轻松亲和或严谨正式。两者共同构成品牌独有的语言特质。

我们将基于以上原则明确蔡司企业用语的整体风格。

Characteristics of ZEISS Corporate Language

蔡司企业用语的特点：

在写作风格方面，应采用主动语态，避免被动语态
句式简短、结构简洁（不使用复杂嵌套句）
立足目标群体视角（如“您可从蔡司产品中获益”）

蔡司语言调性的鲜明特点：

蔡司语言调性的鲜明特点：

蔡司应借助富有画面感的表述展现品牌的核心优势。鼓励使用巧妙、睿智的比喻。

示例：

蔡司对细节的关注如激光般精准

品牌体验原则被转化为具体的语言表达

企业用语规范不具备强制约束力，也无需在所有场景中刻板执行。

本规范旨在将蔡司品牌体验原则转化为具体的语言表达。

这些规范自然适用于品牌传播的全部领域和渠道，为相关工作提供方向指引和创作启发。

不过，对于部分领域、渠道或目标群体，仍可执行特定的语言要求。此类情形下，相应的传播内容应始终遵循相关的蔡司体验原则。

本规范直接源于蔡司五大品牌体验原则。

开放

品牌体验原则：	蔡司用语原则：
我们希望人们能够感受到…… 被赋能、被倾听以及被真心支持——就好像他们的目标也是我们的目标。	开放而不肆意我们采用对话式、亲和易懂的文风…… 运用具有吸引力的提问、亲切的表达与主动语态进行表述。我们设身处地，回应目标群体的需求…… 展现协作、理解、支持及激励的态度。乐于倾听反馈和建议是我们持续发展的关键。

品牌体验原则：

蔡司用语原则：

我们希望人们能够感受到……

被赋能、被倾听以及被真心支持——就好像他们的目标也是我们的目标。

开放而不肆意

我们采用对话式、亲和易懂的文风……

运用具有吸引力的提问、亲切的表达与主动语态进行表述。

我们设身处地，回应目标群体的需求……

展现协作、理解、支持及激励的态度。乐于倾听反馈和建议是我们持续发展的关键。

前瞻性措辞示例：

“蔡司正在不断重塑数字眼科市场格局。”（企业传播）
“高数值孔径极紫外光刻技术：未来之镜”（企业传播）
“同心同行，共筑未来。”（人力资源）

铿锵有力的表述示例：

“ 您的未来，不在别处，就在这里。”（人力资源）
“选择蔡司，您不止能更清晰地看见世界，更能开拓全新视界。”（市场传播）
“我们追求精准，极致精准。”（SMT）

引领

品牌体验原则：	品牌体验原则：
我们希望人们能够感受到…… 装备精良且从容自信，始终走在时代前沿。	引领而不专断我们着眼未来、指引方向…… 运用具有前瞻性的措辞、激励人心的意象以及富有启发性的类比传递品牌主张。我们的表达铿锵有力、坚定明确…… 运用立场鲜明的陈述、引人注目的语言及简练的标题。我们我们避免使用虚拟语气

品牌体验原则：

我们希望人们能够感受到……

装备精良且从容自信，始终走在时代前沿。

引领而不专断

我们着眼未来、指引方向……

运用具有前瞻性的措辞、激励人心的意象以及富有启发性的类比传递品牌主张。

我们的表达铿锵有力、坚定明确……

运用立场鲜明的陈述、引人注目的语言及简练的标题。我们我们避免使用虚拟语气

前瞻性措辞示例：

“蔡司正在不断重塑数字眼科市场格局。”（企业传播）
“高数值孔径极紫外光刻技术：未来之镜”（企业传播）
“同心同行，共筑未来。”（人力资源）

铿锵有力的表述示例：

“ 您的未来，不在别处，就在这里。”（人力资源）
“选择蔡司，您不止能更清晰地看见世界，更能开拓全新视界。”（市场传播）
“我们追求精准，极致精准。”（SMT）

启发灵感

品牌体验原则：	蔡司用语原则：
我们希望人们能够感到…… 充分知情、满怀热忱且心生向往——既对我们事业背后的科学底蕴满怀信赖，又为推动科技发展的人文情怀所触动。	启发而不轻诺我们以新颖贴切的表述或提问，引发共鸣、带来启发…… 无论是描绘未来愿景、解读当下热点，还是回顾过往成就。我们说清道明、通俗阐释……

品牌体验原则：

蔡司用语原则：

我们希望人们能够感到……

充分知情、满怀热忱且心生向往——既对我们事业背后的科学底蕴满怀信赖，又为推动科技发展的人文情怀所触动。

启发而不轻诺

我们以新颖贴切的表述或提问，引发共鸣、带来启发……

无论是描绘未来愿景、解读当下热点，还是回顾过往成就。

我们说清道明、通俗阐释……

新颖贴切的内容示例：

“增强现实和智能眼镜——让这份遥远未来的科技，成为您当下生活的日常。”（企业传播）
“最新研究表明：蔡司手术显微镜可将手术时间缩短多达30%。”（市场传播）
“你想用光影书写故事？自 1890 年起，蔡司便为摄影师潜心打造镜头。”（市场传播）

解读阐释类表达示例：

“电动汽车行业稳步发展，蔡司新能源汽车解决方案亦与行业同频共进。”（市场传播）
“蔡司的解决方案源于跨学科协同研究。您每天都在从中获益。”（企业传播）
“蔡司医疗生态系统：开辟全新路径，最大化提升临床效率和诊疗效能。”（市场传播）

精准

蔡司品牌体验原则：	蔡司语言原则：
我们希望人们能够感受到…… 尽在掌控、满怀信赖，为无懈可击的非凡体验心生愉悦。	精准而不冗余我们直击要点…… 以简洁的信息、精准的措辞、直白的风格进行表达。我们始终提供恰当的细节…… 彰显专业功底、技术特性及具体数据，且始终把控好内容的体量与呈现形式

蔡司品牌体验原则：

蔡司语言原则：

我们希望人们能够感受到……

尽在掌控、满怀信赖，为无懈可击的非凡体验心生愉悦。

精准而不冗余

我们直击要点……

以简洁的信息、精准的措辞、直白的风格进行表达。

我们始终提供恰当的细节……

彰显专业功底、技术特性及具体数据，且始终把控好内容的体量与呈现形式

简洁沟通示例：

“蔡司在全球拥有 43,000 名员工，其中超 20,000 人在德国工作。”（人力资源）
“蔡司：看得见的品质”（企业传播）
“告别数字视觉疲劳！”（市场传播）

详略得当的知识呈现示例：

“我们超 80% 的管理人员均来自内部晋升，在培养与提拔中实现成长。”（人力资源）
“我们的精密测量仪器可确保误差仅 0.005 毫米。”（市场传播）
“与德累斯顿工业大学等顶尖科研机构合作，助力我们在全球范围内实现科研突破。”（企业传播）

尽责

品牌体验原则：	蔡司用语原则：
我们希望人们能够感受到…… 被尊重、被珍视，并成为一个超越盈利、以使命为驱动的集体一员。	尽责而不官僚我们将价值主张与价值观相融合。在经济效益之外，同样重视社会影响、环境责任及科学贡献。我们为所有表述提供坚实依据，赋予其切实内涵。公信力至关重要。我们会援引研究结果、认证资质、荣誉奖项及用户证言作为佐证。

品牌体验原则：

蔡司用语原则：

我们希望人们能够感受到……

被尊重、被珍视，并成为一个超越盈利、以使命为驱动的集体一员。

尽责而不官僚

我们将价值主张与价值观相融合。

在经济效益之外，同样重视社会影响、环境责任及科学贡献。

我们为所有表述提供坚实依据，赋予其切实内涵。

公信力至关重要。我们会援引研究结果、认证资质、荣誉奖项及用户证言作为佐证。

彰显品牌优势与价值观的表达示例