Stelle sicher, dass Deine Social-Media-Inhalte in Text, Bild und Video einheitlich, aktuell und von hoher Qualität sind. Bitte beachte die gesetzlichen Vorschriften.
Die Social-Media-Aktivitäten von ZEISS sind auf Zielgruppen abgestimmt und folgen plattformspezifischen Content-Strategien.
Alle Inhalte – Texte, Bilder und Videos – wirken professionell und wecken Neugier. Sie entsprechen den Richtlinien der Marke ZEISS, den Standards der Barrierefreiheit sowie den plattformspezifischen Anforderungen.
Passende Hashtags oder Call-to-Actions erhöhen die Sichtbarkeit und fördern Interaktion.
Geschulte Mitarbeitende sorgen mithilfe von Leistungsbewertung dafür, dass Probleme sofort angegangen werden.
Die Kombination aus organischen und bezahlten Beiträgen maximiert die Reichweite und die Konversionsrate. Plattform-Analysen messen die Leistung.
In
Kürze
ZEISS's social media strategy ensures consistent user experience and manages account access by aligning all activities across the organization. Social media activities are focused on predefined target groups.
Alle Social-Media-Inhalte sprechen das Publikum an. Gleichzeitig haben sie ein einheitliches, markengerechtes Erscheinungsbild.
Inhalte, die Du auf Social-Media-Kanälen einsetzt, entsprechen denselben Richtlinien wie die übrige ZEISS Kommunikation. Hochwertige Texte, Bilder und Videos, die den Anforderungen der Plattform, der Barrierefreiheit und den gesetzlichen Vorschriften entsprechen, sind unerlässlich.
Verfasse klare, prägnante Social-Media-Texte, die Neugier wecken, zur Interaktion anregen und einen einheitlichen Stil und Ton beibehalten.
ZEISS setzt sich dafür ein, Barrierefreiheit in Social-Media-Aktivitäten umzusetzen – mit klar strukturierten Inhalten, Videos mit Untertiteln und geeigneten Vorlagen.
Um einen Social-Media-Kanal zu betreiben, braucht man die richtige Kombination aus Kanälen und plattformspezifischen Inhalten sowie klare Richtlinien.
Jede Social-Media-Plattform braucht Deine eigene spezifische Content-Strategie. Sei auf Deinen verschiedenen Plattformen einheitlich und überfordere Dein Publikum nicht. Setze immer auf ansprechende, abwechslungsreiche Inhalte statt auf reine Werbung.
Für die Social-Media-Kanäle von ZEISS ist eine formelle Genehmigung durch CBC und die zuständigen Abteilungen erforderlich. Geschulte Mitarbeitende kümmern sich um den Betrieb, die Überwachung und die Leistungsbewertung. Inaktive oder inoffizielle Kanäle werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf nach festgelegten Kriterien mit bestehenden Kanälen zusammengeführt oder geschlossen.
Alle Social-Media-Kanäle von ZEISS müssen leicht erkennbare und zugängliche rechtliche Hinweise enthalten und alle geltenden Gesetze einhalten, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung. Social-Media-Teams behandeln die Anmeldedaten vertraulich und beschränken die Administratorrechte auf Deine Kanäle.
Laufende Analysen, das Eingehen auf Nutzende und Krisen sowie der gezielte Einsatz von bezahlten Kampagnen steigern die Performance Deiner Social-Media-Kanäle.
Die regelmäßige Messung und Auswertung der Social-Media-Leistung stellt sicher, dass Deine Strategie bei den Zielgruppen Anklang findet und Deine Geschäftsziele unterstützt. KPIs sollten entsprechend den festgelegten Zielen des jeweiligen strategischen Geschäftsbereich definiert werden.
Eine Social-Media-Krise ist ein außergewöhnliches, unvorhersehbares Ereignis, das sich negativ auf den Ruf von ZEISS auswirkt und eine schnelle Reaktion erfordert. Wenn eine Krise eintritt, sollte ein interdisziplinäres Team zusammengestellt werden, um die Lage einzuschätzen und schnell und angemessen zu reagieren.
Die Kombination aus organischen und bezahlten Social-Media-Maßnahmen maximiert die Wirkung, indem sie das Engagement der Community stärkt und gleichzeitig Follower durch gezielte Kampagnen zu Kundschaft macht.
Corporate Brand, Communications & Public Affairs